一體多維：城市廣播與媒體融合的未來(lái)之路

　　今年是中國(guó)人民廣播事業(yè)誕生80周年。80年來(lái)，中國(guó)廣播堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展之路，在改革開(kāi)放特別是當(dāng)前媒體融合和建設(shè)新型主流媒體的戰(zhàn)略實(shí)踐中，正由世界廣播發(fā)展的跟跑者變成快跑者，由快跑者正跑入領(lǐng)跑群體。

　　中國(guó)城市廣播是人民廣播事業(yè)的一個(gè)重要部分。廣播人需要在新時(shí)代重新認(rèn)識(shí)廣播的歷史方位和發(fā)展方向，確立廣播改革的目標(biāo)和價(jià)值追求，實(shí)現(xiàn)城市廣播的融合轉(zhuǎn)型。

　　一、中國(guó)城市廣播改革開(kāi)放以來(lái)的五個(gè)發(fā)展階段

　　1.開(kāi)端：“珠江模式”時(shí)期（1986?1991年）

　　中國(guó)城市廣播新時(shí)期的發(fā)展始于廣東。1986年12月15日，珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)開(kāi)播，標(biāo)志著一個(gè)廣播新時(shí)代的開(kāi)始。今天回望“珠江模式”，它的價(jià)值不是辦了專業(yè)的經(jīng)濟(jì)廣播，它最大的功績(jī)是突破了過(guò)去原有的刻板教條、單純我播你聽(tīng)的節(jié)目形態(tài)和話語(yǔ)模式，回到了遵循廣播傳播規(guī)律、尊重聽(tīng)眾需求的正確道路上來(lái)，最明顯的標(biāo)志是大板塊、主持人、直播式、雙向互動(dòng)（互動(dòng)的工具是電話，之后才是短信、微博微信等）。與此同時(shí)，廣播廣告經(jīng)營(yíng)初露端倪，廣播的產(chǎn)業(yè)屬性顯現(xiàn)出來(lái)。

　　2.布局：系列臺(tái)時(shí)期（1991?2002年）

　　1991年，中國(guó)第一個(gè)交通廣播頻率——上海交通信息臺(tái)誕生，上海市政府利用該頻率為駕乘人員提供及時(shí)有效的路況信息，疏導(dǎo)城市交通，受到聽(tīng)眾歡迎。隨后各地出現(xiàn)開(kāi)辦交通廣播的熱潮。全國(guó)?。ㄖ陛犑校?、地、市、縣的廣播頻率數(shù)在這個(gè)期間也逐步增加。上個(gè)世紀(jì)90年代，全國(guó)各地的廣播系列臺(tái)相繼開(kāi)播音樂(lè)廣播、新聞廣播、生活廣播等。天津人民廣播電臺(tái)在這個(gè)期間繼經(jīng)濟(jì)廣播之后，逐步開(kāi)辦了新聞、交通、音樂(lè)、文藝、生活等6個(gè)廣播頻率，頻率數(shù)是改革初期的兩倍。為了避免頻率之間節(jié)目的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，各地電臺(tái)在宏觀上都加強(qiáng)了調(diào)控。天津臺(tái)提出了進(jìn)行系列臺(tái)的規(guī)劃、布局和管理，北京人民廣播電臺(tái)則用“紅燈、黃燈、綠燈”的節(jié)目原則來(lái)促進(jìn)系列臺(tái)的布局，強(qiáng)化頻率專業(yè)定位和市場(chǎng)細(xì)分。

　　廣播實(shí)踐催生了廣播對(duì)分眾化概念的認(rèn)識(shí)，理論認(rèn)識(shí)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)和推動(dòng)各地城市廣播的實(shí)踐，不僅提升了廣播的影響力，帶來(lái)了良好的社會(huì)效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2002年，已有多家省市電臺(tái)廣告收入超過(guò)億元，北京廣播的廣告收入達(dá)到2.1億元，天津廣播的經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到1.2億元。

　　1.

　　加速：類型化廣播興起的準(zhǔn)類型化（2002年?）

　　2.

　　2002年改版的中央人民廣播電臺(tái)音樂(lè)之聲（Music Radio），全天面向都市年輕人播放精心選擇的流行音樂(lè)，其節(jié)目以兩小時(shí)為一個(gè)單元，嚴(yán)格控制節(jié)目中的語(yǔ)言時(shí)間，業(yè)界稱之為類型化音樂(lè)臺(tái)。這標(biāo)志著又一個(gè)廣播時(shí)代的悄悄開(kāi)啟。

　　3.

　　此時(shí)，全國(guó)廣播的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，特別是頻率數(shù)（節(jié)目套數(shù)）在快速增長(zhǎng)，由一千多套節(jié)目增加到近三千套節(jié)目。天津臺(tái)這個(gè)時(shí)期節(jié)目由6套增加到10套，一些省轄市上空的廣播頻率有時(shí)竟然達(dá)到20多個(gè)。全國(guó)廣播市場(chǎng)年度廣告規(guī)模此時(shí)已經(jīng)超過(guò)100億元人民幣。

　　4.

　　頻率增加后怎樣避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？天津臺(tái)提出了“導(dǎo)向正確，定位準(zhǔn)確，資源共享，受眾細(xì)分，特色突出，專業(yè)分工，揚(yáng)長(zhǎng)避短，媒體聯(lián)合”的頻率設(shè)置分工原則。依此原則，2002年開(kāi)始，天津臺(tái)先后開(kāi)播濱海廣播（全國(guó)省級(jí)臺(tái)第一家準(zhǔn)滾動(dòng)新聞電臺(tái)，新聞半小時(shí)一滾動(dòng)）、生活廣播（全國(guó)省級(jí)臺(tái)第一家全天播出的情感談話臺(tái)）、相聲廣播（全國(guó)首家），相聲廣播和后來(lái)開(kāi)播的小說(shuō)廣播都是全天播出相聲和小說(shuō)的專業(yè)頻率。

　　5.

　　全國(guó)廣播同行也在頻率專業(yè)化方面做了廣泛而深入的探索。在新聞專業(yè)頻率方面，出現(xiàn)了專業(yè)的滾動(dòng)新聞臺(tái)，上海2004年元旦起對(duì)所屬東方廣播電臺(tái)新聞綜合頻率進(jìn)行全新整合，設(shè)置了純新聞?lì)愋突娕_(tái)——東廣新聞資訊頻率，呼號(hào)為“東廣新聞臺(tái)”。2008年，集類型化大成的中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲成功開(kāi)播，在全國(guó)掀起了新聞廣播類型化的浪潮，成為中國(guó)大陸新聞?lì)l率類型化的里程碑。上海音樂(lè)廣播則進(jìn)行了同一地區(qū)的類型化區(qū)隔，形成3套節(jié)目：動(dòng)感101（全亞洲頂尖華語(yǔ)音樂(lè)電臺(tái)）、魅力103（現(xiàn)在改為L(zhǎng)oveRadio，主打流行音樂(lè)）和經(jīng)典947（經(jīng)典音樂(lè)）。

　　6.

　　一直有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)廣播類型化時(shí)代將要到來(lái)，但筆者以為，中國(guó)廣播特別是城市廣播市場(chǎng)要進(jìn)入的不是“類型化階段”，而是“準(zhǔn)類型化階段”：即綜合頻率和類型化并存。這是中國(guó)國(guó)情和廣播頻率資源決定的，應(yīng)該從頻率資源和聽(tīng)眾市場(chǎng)構(gòu)成實(shí)際出發(fā)辦廣播。在當(dāng)代中國(guó)，由于頻率數(shù)量還遠(yuǎn)沒(méi)有歐美城市那么多（美國(guó)全國(guó)15000個(gè)頻率，中國(guó)不到3000個(gè)頻率，城市上空最多在20個(gè)頻率左右），不必盲目照搬照抄發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)之聲在最初改版后做了調(diào)整，將新聞?lì)愋突瘽L動(dòng)輪盤（所謂輪盤，就是類型化格式：節(jié)目表猶如一臺(tái)時(shí)鐘，新聞、路況、氣象、體育訊息、財(cái)經(jīng)新聞，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)不斷滾動(dòng)，循環(huán)輪轉(zhuǎn)）和談話節(jié)目有機(jī)結(jié)合，調(diào)適到比較符合目前受眾和市場(chǎng)接受的水平。

　　7.

　　4.轉(zhuǎn)型：廣播向融媒體進(jìn)化（2005?）

　　8.

　　新媒體的發(fā)展已經(jīng)深刻改變了傳播格局，傳統(tǒng)廣播面臨的挑戰(zhàn)也越發(fā)嚴(yán)峻。第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，移動(dòng)端的有關(guān)數(shù)據(jù)不僅數(shù)量翻了一番，音視頻已成為熱點(diǎn)：截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)8.5億，其中，短視頻用戶規(guī)模為7.73億。移動(dòng)端的信息傳播的革命性變化為音視頻應(yīng)用乃至直播帶貨準(zhǔn)備了物質(zhì)基礎(chǔ)。在移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)音頻聚合平臺(tái)方面，“蜻蜓FM”和“喜馬拉雅FM”各自的總用戶數(shù)突破4. 5 億，活躍用戶過(guò)千萬(wàn)。

　　廣播的融合之路首要任務(wù)是牢牢把握輿論導(dǎo)向，主力軍占領(lǐng)主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。以中央人民廣播電臺(tái)為例，從2009年開(kāi)始制定“全臺(tái)辦網(wǎng)，臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)，網(wǎng)臺(tái)融合”三步走戰(zhàn)略，逐漸從傳統(tǒng)廣播的單一生產(chǎn)者變身為“以音頻為主的內(nèi)容供應(yīng)商，數(shù)字多媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，全媒體的新聞內(nèi)容生產(chǎn)商，廣播網(wǎng)絡(luò)的擁有者，跨行業(yè)的多種服務(wù)提供商”。2018年中央廣播電視總臺(tái)成立后，相關(guān)媒體融合業(yè)務(wù)又進(jìn)行重組。2020年3月5日，總臺(tái)的“云聽(tīng)”音頻客戶端上線。

　　對(duì)于中國(guó)城市廣播來(lái)說(shuō)，融合方向定位在“兩微一端一網(wǎng)多平臺(tái)分發(fā)引流”。即傳統(tǒng)廣播、電腦、平板電腦（IPAD等）和手機(jī)以及各種頭部應(yīng)用,包括后來(lái)居上的商業(yè)平臺(tái)——“今日頭條”“抖音”“快手”以及“蜻蜓FM”和“喜馬拉雅FM”等音頻聚合平臺(tái)。這其中基于PC端的“一網(wǎng)”大都早已配置，“兩微”是市場(chǎng)化社交媒體微博、微信?！耙欢恕狈矫妫虾V播“阿基米德FM”、北京廣播“聽(tīng)聽(tīng)FM”、江蘇廣播“大藍(lán)鯨”、湖北廣播“九頭鳥(niǎo)FM”等都先后出現(xiàn)?！鞍⒒椎翭M”自述用戶已達(dá)4000多萬(wàn)，聚合了全國(guó)廣播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及優(yōu)質(zhì)自媒體音頻節(jié)目，日更新節(jié)目超過(guò)10000檔，聚合形成近90個(gè)圍繞節(jié)目互動(dòng)的萬(wàn)人社區(qū)。

　　擁有自主移動(dòng)客戶端或網(wǎng)站，其優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容產(chǎn)品版權(quán)、用戶資源、用戶信息和沉淀的大數(shù)據(jù)都可控可用可分析，可以以此為基礎(chǔ)，推進(jìn)廣播的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，進(jìn)一步形成聲音產(chǎn)品的生態(tài)群落，并向人工智能方向創(chuàng)新拓展。同時(shí)存在的問(wèn)題是：自有客戶端建設(shè)運(yùn)營(yíng)有不小的成本，而且是持續(xù)投入；技術(shù)迭代和媒體體制變化、部門調(diào)整都會(huì)牽動(dòng)客戶端運(yùn)營(yíng)方向甚至存留；有的廣播客戶端上馬后，形成不了內(nèi)容產(chǎn)品的影響力和用戶聚集，很難建立成功的商業(yè)模式。2018年11月8日，北京廣播“聽(tīng)聽(tīng)FM”改版，將原來(lái)的800多個(gè)廣播頻率，精簡(jiǎn)到只剩下10套開(kāi)路廣播、15套有線調(diào)頻和16套數(shù)字廣播節(jié)目，并且主推北京臺(tái)的“聲產(chǎn)者”內(nèi)容，聚焦臺(tái)內(nèi)200多位專業(yè)的“好聲音”、高水準(zhǔn)的音頻制作團(tuán)隊(duì)，專注做高層次的、符合“全國(guó)文化中心”定位的精品內(nèi)容。

　　天津所有主流媒體一體化成立海河傳媒中心，天津廣播在2013年開(kāi)發(fā)上線的手機(jī)客戶端“勁聽(tīng)”于2018年下架，直播流和音頻內(nèi)容納入“津云”新媒體廣播頻道播出。就全國(guó)廣播而言，廣播的融媒體時(shí)代還有很長(zhǎng)的路要走。

　　5.嬗變：廣播的智能音頻時(shí)代（2010年?）

　　2010年，以蘋果Siri和科大訊飛“語(yǔ)音云”發(fā)布為標(biāo)志，智能音頻應(yīng)用領(lǐng)域由傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域延伸。

　　如果說(shuō)音頻是聲音和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，那么，智能音頻則是聲音與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈融合的結(jié)果。龐大的產(chǎn)業(yè)鏈包括語(yǔ)音云計(jì)算、芯片、大數(shù)據(jù)內(nèi)容、平臺(tái)等。以國(guó)內(nèi)情況為例，百度、阿里巴巴、小米等科技公司都推出了智能音箱，語(yǔ)音云計(jì)算公司有科大訊飛等，QQ音樂(lè)、“喜馬拉雅FM”等已成為內(nèi)容供應(yīng)商，平臺(tái)包括智能音箱、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等。智能音頻不只是媒介，還是第三代人機(jī)交互的方式，第一代通過(guò)按鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)交互（第一代手機(jī)），第二代通過(guò)觸摸屏（智能手機(jī)）來(lái)交互，第三代用聲音交互，通過(guò)這種人與人之間最自然的交互方式，獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容和服務(wù)。

　　2014年11月，亞馬遜Echo智能音箱正式發(fā)布，目前成為市場(chǎng)上最火熱的智能家居產(chǎn)品之一。智能音箱在中國(guó)的發(fā)展基本與世界同步，2020年上半年，智能音箱在中國(guó)的銷量達(dá)到1908萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)22.7%，預(yù)測(cè)2020年全年智能音箱在中國(guó)的銷量將達(dá)到4260萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.6%。②廣播將通過(guò)雙向多種方式融入智能音頻。一方面，隨著語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)的日漸成熟，“語(yǔ)音-文本”雙向轉(zhuǎn)換的人工智能技術(shù)在廣播中有諸多應(yīng)用：將語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在采編環(huán)節(jié)中使用，將現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)音生成新的音頻、文字、圖標(biāo)版（疫情期間，武漢醫(yī)護(hù)人員使用科大訊飛語(yǔ)音系統(tǒng)，可以直接生成報(bào)表），迅速處理，大大提升效率。另一方面，語(yǔ)音合成技術(shù)可以基于深度學(xué)習(xí)模型，把文字報(bào)道轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音版，甚至可以根據(jù)不同受眾群體的需求，針對(duì)性地生成特定的聲音供用戶收聽(tīng)，打造更貼切、更有親和力的智能音頻體驗(yàn)。目前不少媒體都推出或合作推出了智能音頻主播，2018年，搜狗聯(lián)合新華社，發(fā)布了全球首個(gè)機(jī)器人新聞主播——“AI合成主播”，各地廣播也采用了不同形象的音頻主持人。

　　人工智能承擔(dān)起廣播的一部分信息收集、數(shù)據(jù)整理和內(nèi)容制作、播報(bào)等工作，將廣播人從一些重復(fù)性的繁冗工作中解放出來(lái)，從而節(jié)省出時(shí)間用于創(chuàng)造性工作。更重要的是它通過(guò)云計(jì)算、語(yǔ)音識(shí)別和大數(shù)據(jù)等技術(shù)再度對(duì)音頻賦能，使廣播的直播流和播客等音頻資源得以重組推送，使得交互的智能音頻進(jìn)入比廣播更廣泛、更垂直的應(yīng)用場(chǎng)景。去年，英國(guó)廣播公司(BBC)把廣播的直播流和播客都匯入了亞馬遜Echo智能音箱等平臺(tái)，成為平臺(tái)的內(nèi)容提供商。2020年6月，BBC又推出自己的人工智能語(yǔ)音助手“Beeb”，用戶可以要求Beeb播放廣播、混合音樂(lè)、播客，并朗讀新聞和天氣預(yù)報(bào)。③

　　今天的城市廣播面前，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。吃著“碗里的”（傳統(tǒng)廣播）、看著“鍋里的”（互聯(lián)網(wǎng)化的音頻）、想著“地里的”（智能音頻），并發(fā)現(xiàn)、制定著新的藍(lán)海戰(zhàn)略。

　　二、廣播的傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型：建設(shè)以智能音頻為目標(biāo)的一體多維的新型主流媒體

　　當(dāng)聲音不再只是通過(guò)AM、FM方式傳播時(shí)，當(dāng)聲音以多種形態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)時(shí)，當(dāng)智能音頻在算法的引導(dǎo)下成為互聯(lián)網(wǎng)交互方式時(shí)，傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型不可逆地發(fā)生了，這是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。

　　中國(guó)城市廣播要深刻把握信息技術(shù)發(fā)展而形成的全程、全息、全員、全效媒體的融合趨勢(shì)，以建設(shè)智慧主流媒體的目標(biāo)來(lái)引領(lǐng)廣播的轉(zhuǎn)型，滿足用戶（聽(tīng)眾）日益強(qiáng)烈的場(chǎng)景化、沉浸式需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺(tái)的一體多維戰(zhàn)略架構(gòu)。④一體指的是“聲音媒體”這一主體，多維則是以“聲音”為主的，包括圖文等多媒體內(nèi)容的一體化采集、集成、跨平臺(tái)發(fā)布。也就是傳統(tǒng)廣播要轉(zhuǎn)型成為以音頻為主的多媒體內(nèi)容提供商。

　　一體多維表現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)方面，不僅要做好傳統(tǒng)廣播節(jié)目，經(jīng)營(yíng)好廣播頻率資源，還要大踏步進(jìn)入以音頻為主的網(wǎng)絡(luò)多媒體內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，同時(shí)吸引和篩選優(yōu)質(zhì)的社會(huì)組織和個(gè)人的OGC（品牌生產(chǎn)）、UGC（用戶生產(chǎn)）內(nèi)容。利用品牌優(yōu)勢(shì)，布局智能音箱、智能家居等。

　　一體多維表現(xiàn)在分發(fā)渠道和平臺(tái)方面，廣播智能音頻平臺(tái)應(yīng)包括數(shù)字化的多媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，云化的大數(shù)據(jù)PGC媒資庫(kù)和OGC、UGC內(nèi)容庫(kù)，基于大數(shù)據(jù)的算法，擁有傳統(tǒng)廣播、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能音箱等跨媒體的播出和發(fā)布系統(tǒng)等。具體說(shuō)，廣播媒體不僅要有傳統(tǒng)廣播頻率的播出平臺(tái)，還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入網(wǎng)站、手機(jī)移動(dòng)端、智能音箱、智能家居、智能健康、車聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)。

　　目前，中央廣播電視總臺(tái)的“云聽(tīng)”，北京、上海廣播的“聽(tīng)聽(tīng)FM”“阿基米德FM”，天津廣播基于“津云”的音頻平臺(tái)，都在朝這個(gè)戰(zhàn)略方向探索。當(dāng)然，智能音頻之路剛剛開(kāi)啟，很多迭代的內(nèi)容和應(yīng)用軟件正在探索階段，還有很大的不確定性和調(diào)整的空間，但方向日益清晰。

　　三、形成內(nèi)容發(fā)布矩陣：完成廣播音頻業(yè)務(wù)部門重組和流程再造

　　一體多維體現(xiàn)在組織管理方面，就是要實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的平臺(tái)型的內(nèi)容生產(chǎn)組織和扁平化的高效管理，完成業(yè)務(wù)部門的重組和整個(gè)生產(chǎn)流程的再造。

　　這一過(guò)程和新媒體在體制外的創(chuàng)業(yè)路徑不一樣，不是在一張白紙上畫(huà)最新最美的圖畫(huà)，必須不斷改革，艱苦探索完成融合之路。

　　傳統(tǒng)廣播業(yè)務(wù)的流程從生產(chǎn)到播出，業(yè)務(wù)鏈條短，瞬息即逝，附加值小。而目前和將來(lái)，通過(guò)多媒體的采編制作系統(tǒng)、網(wǎng)站、不同客戶端和智能音箱等的內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)，能夠大大擴(kuò)展和永久留存內(nèi)容生產(chǎn)鏈條。廣播一次性采集、集成的內(nèi)容，由過(guò)去單一廣播平臺(tái)的制作，變?yōu)榻?jīng)過(guò)多平臺(tái)的加工制作；內(nèi)容產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)的調(diào)頻、中波進(jìn)行播出，還要統(tǒng)籌以不同形式，在微博、微信、抖音等其他手機(jī)客戶端、網(wǎng)絡(luò)、智能音箱上發(fā)布，形成原來(lái)不曾有的傳播矩陣。

　　廣播內(nèi)部的內(nèi)容生產(chǎn)部門也要通過(guò)改革完成重組。以天津廣播為例，2014年，在總編室下成立了新媒體部，主要目標(biāo)就是舉全臺(tái)之力培育廣播融合發(fā)展的實(shí)體和人才。新媒體部運(yùn)營(yíng)了廣播的一網(wǎng)雙微、自建的“勁聽(tīng)”音頻客戶端以及“今日頭條”“抖音”等賬號(hào)，其中“天津廣播”微信公號(hào)已成為天津地區(qū)最具影響力的社交賬號(hào)。2019年，新媒體部并入廣播新聞中心，與廣播業(yè)務(wù)深度融合。而原有的采訪、節(jié)目部門，也逐步在傳統(tǒng)廣播業(yè)務(wù)外加入了新媒體內(nèi)容的采集任務(wù)，實(shí)現(xiàn)深度融合。

　　原來(lái)的策、采、編、發(fā)流程也為之改變。以天津廣播新聞中心的微觀日常運(yùn)轉(zhuǎn)為例，早間、下午的例會(huì)不僅要梳理白天廣播的重點(diǎn)新聞內(nèi)容和進(jìn)展情況，還要梳理其中適合在新媒體傳播的內(nèi)容，不僅涉及輿論導(dǎo)向、主題、角度、事實(shí)背景挖掘和廣播特點(diǎn)，還涉及新媒體可能要求的音視頻內(nèi)容。為了保證采訪質(zhì)量和足夠的多媒體信息支撐后期的內(nèi)容生產(chǎn)，對(duì)重點(diǎn)選題、有時(shí)效選題和活動(dòng)，還要開(kāi)小范圍的視頻會(huì)議，對(duì)接前后方進(jìn)展的各環(huán)節(jié)和補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容采集。

　　筆者認(rèn)為，廣播多媒體內(nèi)容矩陣的策采編發(fā)是一體多維運(yùn)轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)廣播是單維運(yùn)轉(zhuǎn)。多維運(yùn)轉(zhuǎn)基于輿論導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、算法、用戶思維的綜合分析，其復(fù)雜性和綜合協(xié)調(diào)性大大高于單維運(yùn)轉(zhuǎn)，要求記者編輯采集信息的深度、廣度大大加強(qiáng)。多維運(yùn)轉(zhuǎn)形成的且經(jīng)過(guò)傳播數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一般會(huì)帶動(dòng)單維內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)化生產(chǎn)。媒體內(nèi)容矩陣流程的再造，有利于“此漲彼漲”，廣播和廣播之外的內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量共同進(jìn)步。

　　當(dāng)然，要推進(jìn)“內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、技術(shù)、管理”等融合，建立廣播媒體“一體多維”的生態(tài)和平臺(tái)，還需要廣播組織的管理者和內(nèi)容生產(chǎn)組織者提高媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化轉(zhuǎn)型意識(shí)，實(shí)現(xiàn)部門和流程的重組以及一系列有效的改革制度的支撐、保證。

　　內(nèi)容矩陣為廣播采編播人員賦能，給有多媒體內(nèi)容生產(chǎn)能力者以寬闊的跨界傳播渠道，大大提高了廣播的影響力。今年新冠疫情下天津廣播的近百篇新媒體報(bào)道閱讀量暴增，傳播規(guī)模、互動(dòng)程度、傳播力影響力獲得廣泛承認(rèn)，成為天津最具影響力的移動(dòng)端新媒體平臺(tái)。傳統(tǒng)新聞廣播的收聽(tīng)率也同比獲得20%以上的增長(zhǎng)。

　　四、再造廣播：內(nèi)容為王、準(zhǔn)類型化、主持人IP、大數(shù)據(jù)

　　對(duì)傳統(tǒng)廣播品牌的重新定義和對(duì)包括新媒體在內(nèi)的媒體內(nèi)容矩陣的建設(shè)，是在遵循規(guī)律的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維，利用大數(shù)據(jù)開(kāi)掘傳統(tǒng)廣播的潛能，使之成為世界廣播大家庭中光彩的一員。

　　目前，傳統(tǒng)廣播依然有強(qiáng)大的生命力。傳統(tǒng)廣播高強(qiáng)度的伴隨、互動(dòng)、傳播，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體有許多高度的一致。從互聯(lián)網(wǎng)和廣播業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)看，廣播市場(chǎng)不僅沒(méi)有像報(bào)業(yè)斷崖式滑落，還在平穩(wěn)增長(zhǎng)。

　　對(duì)于中國(guó)城市廣播，盡管北京、上海、天津等11個(gè)城市當(dāng)前機(jī)動(dòng)車已超300萬(wàn)輛，但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，千人汽車保有量仍然較低，因此隨著中國(guó)現(xiàn)代化、城市化的進(jìn)程，私家車市場(chǎng)未來(lái)還有較大增長(zhǎng)空間，車載移動(dòng)收聽(tīng)盡管受到車聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)音頻的挑戰(zhàn)，但仍然是中國(guó)城市廣播發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，也必將迎來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展。中國(guó)的廣播廣告體現(xiàn)的發(fā)展規(guī)模與服務(wù)6000多萬(wàn)人口的英國(guó)廣播（英國(guó)BBC廣播加上商業(yè)廣播）相當(dāng)，低于德國(guó)的廣播規(guī)模，只是美國(guó)的十分之一，仍有著巨大的潛在發(fā)展空間。

　　那么，在媒體融合的背景下，如何拓展廣播的空間，再造廣播？有四個(gè)著力點(diǎn)：

　　一是加強(qiáng)新聞內(nèi)容的集約化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)新的“內(nèi)容為王”。黨的新聞?shì)浾摴ぷ髟谥腥A民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)和世界百年未遇之大變局的歷史時(shí)期中意義和作用重大。廣播權(quán)威的聲音是凝聚人心、形成共識(shí)的重要一環(huán)，特別是在突發(fā)事件中成為社會(huì)動(dòng)員的重要力量。這次新冠肺炎疫情也證明了廣播在“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”，打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要作用。

　　二是推進(jìn)傳統(tǒng)廣播的準(zhǔn)類型化進(jìn)程。中國(guó)城市廣播的準(zhǔn)類型化階段還在發(fā)展之中。如何調(diào)整頻率結(jié)構(gòu)，分眾化滿足聽(tīng)眾日益變化的需求，設(shè)置類型化和準(zhǔn)類型化頻率，是下一步拓展廣播空間、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)。天津廣播近年來(lái)細(xì)化了文藝音樂(lè)類廣播的分工設(shè)置，由文藝廣播分出了小說(shuō)廣播、相聲廣播，在音樂(lè)廣播之外增設(shè)了經(jīng)典音樂(lè)廣播，都以較低的成本贏得了聽(tīng)眾，贏得了市場(chǎng)。廣播頻率的投入產(chǎn)出性價(jià)比有其特殊規(guī)律，和報(bào)紙和電視頻道運(yùn)營(yíng)的高成本不一樣，一個(gè)高度垂直化的文藝、音樂(lè)或者服務(wù)類頻率，投入的人力資源可能只有十幾個(gè)人甚至幾個(gè)人，服務(wù)的垂直受眾也非大而全，比如音樂(lè)的細(xì)分可達(dá)十多種甚至幾十種，國(guó)外有的非盈利性社區(qū)電臺(tái)只服務(wù)若干個(gè)中心街區(qū)。

　　三是打造和培養(yǎng)主持人IP，使之成為廣播主流媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是回顧廣播百年歷史，還是展望未來(lái)，媒體格局潮起潮落，廣播作為聲音媒體，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是有內(nèi)涵、有個(gè)性、有影響力的播音員和主持人。這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力即便在音頻和智能音頻時(shí)代仍然不失其魅力⑤，這是因?yàn)槁曇舴?hào)有其獨(dú)特的價(jià)值：時(shí)代的印記，文化的密碼，情感的互動(dòng)，價(jià)值的共鳴。

　　新中國(guó)廣播事業(yè)的第一代男播音員齊越曾經(jīng)是那個(gè)時(shí)代的國(guó)家聲音，他以特有的直抵人心的莊重和深沉，播出了《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》《縣委書(shū)記的好榜樣——焦裕祿》等名篇，其聲音感染了千百萬(wàn)聽(tīng)眾。天津廣播著名播音藝術(shù)家關(guān)山，以清脆悅耳、鏗鏘頓挫、聲情并茂、樸實(shí)自然的聲音，播出《歐陽(yáng)海之歌》《林海雪原》《閃閃的紅星》《雷鋒之歌》《四世同堂》《喬廠長(zhǎng)上任記》等小說(shuō)和報(bào)告文學(xué)，塑造了與尋常中國(guó)百姓心靈共情共鳴的眾多真實(shí)英雄和文學(xué)形象。虹云、傅成勵(lì)的聲音和主持藝術(shù)，是和中國(guó)改革開(kāi)放后中央人民廣播電臺(tái)第一檔板塊節(jié)目《午間半小時(shí)》聯(lián)系在一起的。按當(dāng)時(shí)收聽(tīng)率調(diào)查推算，這個(gè)節(jié)目當(dāng)時(shí)擁有空前的4.9億固定聽(tīng)眾。

　　隨著時(shí)間的推移，全國(guó)城市廣播的主持人節(jié)目星羅棋布，主持人隊(duì)伍日益龐大。體制內(nèi)外確實(shí)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的有識(shí)別度的廣播節(jié)目和節(jié)目主持人。以新聞?lì)?、知識(shí)類談話節(jié)目為例，全國(guó)層面的有《王冠紅人館》《海陽(yáng)現(xiàn)場(chǎng)秀》《冬吳相對(duì)論》等，省市級(jí)臺(tái)層面有浙江的《方雨時(shí)間》、江蘇的《新聞早高峰》、天津的《公仆走進(jìn)直播間》等，但與聽(tīng)眾提升了的需求相比，與互聯(lián)網(wǎng)賦能草根主持人的興起和音頻聚合平臺(tái)以巨資打造的頭部主持人相比，廣播節(jié)目主持人無(wú)論是綜合素質(zhì)、節(jié)目人設(shè)、節(jié)目形態(tài)、節(jié)目質(zhì)量都有巨大的提升空間。尋找、培養(yǎng)、打造有影響力主持人IP，是城市廣播未來(lái)發(fā)展構(gòu)建戰(zhàn)略高地的工作重點(diǎn)。

　　四是利用互聯(lián)網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)推進(jìn)廣播節(jié)目形態(tài)創(chuàng)新、質(zhì)量提高和各項(xiàng)改革。傳統(tǒng)廣播過(guò)去通過(guò)抽樣調(diào)查了解廣播頻率與節(jié)目傳播和收聽(tīng)情況，并據(jù)此進(jìn)行頻率和節(jié)目的調(diào)整?！奥?tīng)聽(tīng)FM”“阿基米德FM”“津云”廣播頻道等城市廣播移動(dòng)音頻平臺(tái)（APP）的設(shè)立，形成了依靠實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)節(jié)目更精確更全面的測(cè)量和判斷，“阿基米德FM”擁有90個(gè)萬(wàn)人用戶社區(qū)，這些社區(qū)互動(dòng)的數(shù)據(jù)，對(duì)于節(jié)目如何滿足聽(tīng)眾（用戶）需求，創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品，有著前所未有的價(jià)值，也將推動(dòng)再造廣播的進(jìn)程。

　　五、把握時(shí)度效，推進(jìn)中國(guó)城市廣播網(wǎng)絡(luò)化、音頻化、智能化進(jìn)程

　　全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。習(xí)近平總書(shū)記主持的中央深改委第十四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為推進(jìn)中國(guó)城市廣播的新型主流媒體建設(shè)提供了遵循。

　　盡管聲音與電磁波構(gòu)成的傳統(tǒng)廣播仍在發(fā)展，用戶規(guī)模依然可觀，廣播廣告二次售賣的商業(yè)模式依然有效。但聲音終究將與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相連接，在萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物皆媒的智能融媒時(shí)代，對(duì)接成為云端社會(huì)的新入口，成為新興網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中分眾化服務(wù)的個(gè)人媒介。當(dāng)這一天來(lái)臨，且用戶各種場(chǎng)景使用成本基本可以忽略不計(jì)的時(shí)候，AM/FM的傳播與接收狀況大部分會(huì)被其他設(shè)備和渠道替代，這不僅是一次技術(shù)變化，更是人類傳播形態(tài)和生存方式的又一次轉(zhuǎn)型。⑥

　　中國(guó)城市廣播要堅(jiān)定不移推進(jìn)廣播的互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)音頻化、音頻智能化的進(jìn)程。不管這個(gè)過(guò)程是江蘇廣播開(kāi)始時(shí)的“借船出海”，還是上海廣播“阿基米德FM”的“造船出海”，傳統(tǒng)廣播基本上要經(jīng)歷“全臺(tái)辦網(wǎng)、臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)、臺(tái)網(wǎng)融合”等階段，在這個(gè)過(guò)程中目標(biāo)不變。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及其產(chǎn)品變化的速度太快，體制內(nèi)的中國(guó)城市廣播不太可能像商業(yè)音頻聚合平臺(tái)那樣從資本市場(chǎng)獲取投資，持續(xù)“燒錢”發(fā)展。即便是美國(guó)的商業(yè)化音頻聚合平臺(tái)——傳統(tǒng)廣播清晰頻道公司投資建設(shè)最大的iHeart radio和互聯(lián)網(wǎng)公司建設(shè)的Pandora，2018年，前者申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，后者因?yàn)橛脩粝陆岛桶鏅?quán)費(fèi)居高不下導(dǎo)致巨額虧損，被天狼星XM衛(wèi)星廣播公司以35億美金收購(gòu)。⑦中國(guó)城市廣播融合實(shí)施步驟要蹄疾步穩(wěn)，注重“時(shí)度效”。

　　一要建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，分析內(nèi)容產(chǎn)品的傳播情況，在比較充分的信息基礎(chǔ)上提升傳統(tǒng)廣播的生產(chǎn)和進(jìn)行新媒體內(nèi)容的布局。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真實(shí)的數(shù)據(jù)是決策的重要基礎(chǔ)，也是融合的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

　　二要提升員工互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，用戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)。天津廣播實(shí)行“一體多維”的運(yùn)營(yíng)，并非把直播流和音頻搬到客戶端上就萬(wàn)事大吉了。大部分跨平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)仍是來(lái)自于傳統(tǒng)廣播的再生產(chǎn)。員工在此過(guò)程中熟悉不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶要求，完成互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的提升和用戶意識(shí)、用戶體驗(yàn)的積累。比如廣播在“津云”客戶端上有幾十家工作室，其中新聞廣播、相聲廣播、生活廣播都提供了優(yōu)質(zhì)的獨(dú)家內(nèi)容。

　　跨平臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)會(huì)加速傳統(tǒng)廣播在“內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理”等方面與新媒體的深度融合，這一過(guò)程最終將追蹤互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及人工智能語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的發(fā)展，選擇最合適的方式，完成“你就是我，我就是你”的目標(biāo)。

　　三要加快廣播與人工智能融合，以智能音頻加速高質(zhì)量發(fā)展。目前，傳統(tǒng)廣播在以下幾個(gè)方面運(yùn)用人工智能，實(shí)現(xiàn)融合：一是在播報(bào)環(huán)節(jié)，人工智能可通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別播報(bào)。廣播整點(diǎn)新聞資訊可以由能夠?qū)⑽淖洲D(zhuǎn)碼成語(yǔ)音的人工智能機(jī)器人承擔(dān)。二是逐步實(shí)現(xiàn)人工智能與廣播內(nèi)容及制作流程的深度融合。2019年，央視網(wǎng)與央廣網(wǎng)、國(guó)際在線等總臺(tái)“三網(wǎng)”新媒體緊密協(xié)作，共同建設(shè)“人工智能編輯部”，以視聽(tīng)為特色，對(duì)總臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行智能化開(kāi)發(fā)。接著，又與科大訊飛合作將“人工智能編輯部”建設(shè)成集智能創(chuàng)作、智能加工、智能運(yùn)營(yíng)、智能推薦、智能審核“五智”于一體的人工智能集成服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供智能化的多場(chǎng)景服務(wù)?！懊襟w+人工智能”深度融合，引領(lǐng)“媒體+AI”生態(tài)的不斷發(fā)展。

　　未來(lái)廣播與人工智能合作的領(lǐng)域主要就是智能音頻。智能音頻目前的產(chǎn)品就是智能音箱，相關(guān)聯(lián)的是智能車聯(lián)網(wǎng)、智慧家居、數(shù)字辦公、娛樂(lè)休閑等場(chǎng)景。智能音箱的出貨量將在2021年超過(guò)平板電腦。⑧盡管目前的發(fā)展還是初級(jí)階段，但方向已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可，這里已是國(guó)外的蘋果、亞馬遜、谷歌和國(guó)內(nèi)的百度、阿里巴巴、小米等各大平臺(tái)公司競(jìng)爭(zhēng)的新場(chǎng)域。中國(guó)城市廣播應(yīng)該從理念、技術(shù)、內(nèi)容三個(gè)維度把握這一發(fā)展趨勢(shì)，提前進(jìn)行智能音頻產(chǎn)品體系的研究、開(kāi)發(fā)、布局。